Häufig gestellte Fragen (FAQ)

FAQ: Häufig gestellte Fragen schnell beantwortet

Der Kauf über das Internet ist für viele Menschen nach wie vor etwas, was Ihnen "nicht ganz geheuer ist". Die Ware ist nicht greifbar, aber die Angst, dass am Ende das Geld weg ist, ist spürbar. Das wirft viele Fragen hinsichtlich des Bestellvorganges und der Sicherheit auf. Aber auch erfahrene Internet-Käufer haben viele Fragen, die wir Ihnen gerne versuchen zu beantworten. Im Weiteren beantworten wird die häufig gestellten Fragen.

Falls Sie weitere Fragen haben, so können Sie diese gerne an info(at)weinkontor-oltmanns.de stellen.


Wie sicher sind meine Benutzerdaten?

ssl-zertifikat-logoIhre Benutzerdaten sind beim Weinkontor Oltmanns sicher. Alle Daten, die Benutzerdaten enthalten, werden verschlüsselt. Dazu haben wir ein sogenanntes SSL-Zertifikat auf www.weinkontor-oltmanns.de eingebunden, das die sichere SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) Ihrer persönlichen Daten sicherstellt. Ihre Daten können nicht von anderen Internetnutzern ausgelesen werden.


Was ist ein Warenkorb?


warenkorb-weinkontor-oltmanns Der Warenkorb ist Ihr Einkaufskorb. Wie in einem Ladengeschäft legen Sie zuerst den Wein, den Sie kaufen wollen, in Ihren Warenkorb, bevor Sie dann zur Kasse gehen. Was im Warenkorb liegt ist nicht endgültig, wie im Ladengeschäft. Sie können alle Weine wieder aus dem Warenkorb entfernen, die Mengen ändern und sich alles neu berechnen lassen. Anders als im Ladengeschäft haben Sie in Ihrem Warenkorb jederzeit den Überblick über Ihre Kosten - für manchen ist dies ein echter Vorteil.

 

Was passiert, wenn ich zur Kasse gehe?


kasse-weinkontor-oltmannsWenn Sie zur Kasse gehen, so ist dies ähnlich wie im Ladengeschäft: Sie wählen die Art, wie Sie bezahlen wollen und erhalten dann jedoch den Wein nicht sofort, sondern je nach Zahlungsart und Lieferzeit direkt nach Hause geliefert.

Dem "zur Kasse gehen" hinterliegt ein Prozess in mehreren Schritten, in dem Sie die Rechnungs- und Versanddaten eingeben sowie Ihre Bezahlmethode wählen. Am Ende erhalten Sie eine Übersicht, prüfen noch einmal Ihre eingegebenen Daten und schließen dann Ihren Einkauf ab. Für Käufe im Internet haben Sie immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht.